GHPay聚合支付服务常见问题
- 首页
- 常见问题
1. 账户与安全
我们采用三重保障机制：
1.银行级资金托管（与渣打、花旗等全球十大银行合作）
2.PCI DSS 4.0认证加密系统（每笔交易独立加密）
3.7×24小时智能风控监控（可疑交易拦截率≥99.6%）
我们的数据中心已通过 ISO 27001 认证，并且：
1. 欧盟用户数据存储在法兰克福节点
2. 支持行使数据删除权（30 天内完成）
3. 提供数据可移植性导出工具
2. 付款及结算
覆盖200+主流渠道，包括：▸电子钱包：支付宝/微信/PayPal/Venmo
▸信用卡：Visa/Mastercard/Amex/JCB
▸本地支付：GrabPay（东南亚）/PIX（巴西）/UPI（印度）
视地区而定：
亚洲：T+0即时到账（早上9点至晚上9点）
欧美：T+1工作日（含自动货币兑换）
新兴市场：支持“加速结算”增值服务（另加0.15%手续费）
3.技术对接
标准流程为：
沙盒测试：1-3个工作日（提供完整测试数据）
生产环境配置：0.5个工作日（自动颁发证书）
灰度上线：支持批量流量切换
我们遍布全球的边缘节点网络保证：
支付API：99.9%请求<300ms
查询API：数秒内响应数百万数据
自动重试机制：网络异常时最多可进行3次智能重试
4. 费用及账单
标准费率包括：
支付渠道基本费用
货币转换费（使用实时中间汇率）
基本风险控制服务费
增值服务（如定制报告、专属客户服务）单独计费
登录商户后台后：
进入“财务中心”→“发票管理”
选择开票周期（支持按交易/时间段生成）
自动推送PDF电子发票至注册邮箱（含VAT/GST号码）
5. 全球服务
支持87个国家/地区，包括：
亚洲：中国/日本/印度/东南亚6国等。
欧洲：欧盟27国/英国/瑞士等。
美洲：美国/加拿大/巴西/墨西哥等。
我们已获得：
AAOIFI 认证（中东）
免息结算账户系统
斋月特别结算计划
阿拉伯语专属客服渠道
7×24小时多语言支持：
📞 电话：+86-400-888-1234
📧 邮箱：support@ghpay.com
💬 在线客服：官网右下角浮动图标